Kullanım Koşulları

Bu koşullar, kutukpetek.com.tr sitesini kullanımınızı ve Kütükbal Karakovan’dan vereceğiniz siparişleri düzenler. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Ürün ve stok

Petek balı canlı bir doğa ürünüdür; yılda yalnızca bir kez, ağustos sonunda hasat edilir. Her sezon üretim, kütüklerin bıraktığı balla sınırlıdır. Bu nedenle partiler sınırlıdır ve bitişinde yeni sipariş bir sonraki hasata ertelenir. Renk, doku ve kristalleşme mevsime göre değişebilir; bu kusur değil, ürünün doğasıdır.

Sipariş ve pay ayırma

Site üzerindeki form sipariş kesinleştirmez; bir taleptir. Talebinizi aldıktan sonra size dönerek parti durumunu, ödeme ve teslim ayrıntılarını teyit ederiz. Hasattan önce verilen siparişlerde adınıza pay ayırmak için kapora alınabilir; kalan tutar teslimde ödenir.

Ağırlık toleransı

Bütün çerçeve yaklaşık 1,2 kg’dır. Petek elle kesildiğinden ağırlık ±%4 değişebilir. Eksik gelen kısım fiyattan düşülür; fazlası ek ücret talep edilmeden size aittir.

İptal ve iade koşulları

Gıda ürünü olması nedeniyle açılmış ya da mührü bozulmuş kutular iade alınmaz. Taşıma sırasında kutu kırılır veya petek dağılırsa, teslimden sonraki 48 saat içinde fotoğrafla bildirmeniz hâlinde değişim ya da iade yaparız.

Mücbir sebep

Olumsuz hava koşulları, orman yangını, hastalık ya da arı kolonisinin zarar görmesi gibi elimizde olmayan durumlarda hasat gecikebilir veya azalabilir. Bu hâlde siparişiniz bir sonraki uygun döneme ertelenir ya da dilerseniz ödediğiniz tutar koşulsuz iade edilir.

Sorumluluk ve sağlık

Petek balını bir gıda ürünü olarak sunarız; tıbbi iddiada bulunmayız. Bir yaşından küçük bebeklere bal verilmemelidir. Alerjiniz varsa tüketmeden önce doktorunuza danışın.

İletişim

Koşullarla ilgili sorularınız için: Kütükbal Karakovan, Caferağa Mah., Moda Cad. No:84/2, Kadıköy / İstanbul · 0216 348 71 62 · merhaba@kutukpetek.com.tr.